Der Provinzial Konzern hat sich für den Schweizer Softwarehersteller BSI als Technologiepartner im Bereich Lead- und Kampagnenmanagement entschieden. Die AI-gestützte Kundenplattform BSI Customer Suite wird künftig Vertriebsanlässe des Premium- und…
BSI Software gewinnt neuen Investor Bregal Unternehmerkapital als Partner, um die kundenorientierte Wachstumsstrategie in Europa fortzuführen
Fonds beraten von Bregal Unternehmerkapital steigen bei dem in seinen Fokusbranchen führenden Anbieter innovativer CRM- und CX-Software ein. Capvis Equity V LP realisiert einen vollständigen Verkauf. Im Vordergrund der neuen…
BSI Customer Summit 2023: Eine gelungene Verknüpfung von Mensch und Software
Auf der zweitägigen Kundenkonferenz präsentierte der Schweizer Softwarehersteller BSI die Neuerungen der BSI Customer Suite und stellte eindrucksvoll in Szene, wie KI, Daten und Kundenprozesse im Zusammenspiel für die bestmögliche…
BSI weiter auf Wachstumskurs – Umsatzplus von 21 Prozent in 2022
Der Softwarehersteller BSI, der mit seiner BSI Customer Suite eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung anbietet, konnte im zurückliegenden Geschäftsjahr 2022 seinen Umsatz um 21 Prozent auf 94…
Graubündner Kantonalbank entscheidet sich für BSI
Die Graubündner Kantonalbank (GKB) setzt für die toolseitige Unterstützung des neustrukturierten Kontakt- und Servicecenters auf den Softwarehersteller BSI. Die GKB mit Hauptsitz in Chur ist mit rund 1000 Mitarbeitenden eine…
Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft
Das Ziel der Zusammenarbeit von BSI und Boxcon ist es, Finanzunternehmen bei der Umsetzung ihrer Customer-Experience-Strategie zu begleiten und Prozesse auf den gesamten Lebenszyklus von Kunden auszurichten. Durch die Zusammenarbeit…
7 Tipps für erfolgreiche Kundenbeziehungen – mit und ohne Corona
Die Corona-Krise hat der Digitalisierung unzweifelhaft einen enormen Schub verliehen. Angesichts des zögerlichen Verbraucherverhaltens beim «Neustart» von Industrie und Handel wäre spätestens dies nun genau der Moment, um mit Hilfe…
msg nexinsure und BSI: Starke Partnerschaft im Bereich Customer Journey Management
Der Softwarehersteller BSI und das IT- und Beratungsunternehmen msg nexinsure besiegeln ihre strategische Partnerschaft mit dem Ziel, Versicherer rund um das Thema Customer Journey Management vollumfänglich und aus einer Hand…
Pop-up Event für Service Champions (Seminar | Wien)
Warum Skandinavier glücklicher, erfolgreicher und produktiver sind – und was wir im Customer Service von ihnen lernen können Im Contact-Center-Umfeld geht es vielerorts noch sehr tayloristisch zu. Geprägt wird die…
Swiss CRM Forum: Künstliche Intelligenz im CRM-Bereich (Konferenz | Zürich)
KI in der PraxisMit der neuen Selbstbedienungslösung für die Bezahlung von Rechnungen am Automaten verkuppelt die Schweizerische Post die analoge und die digitale Welt mit künstlicher Intelligenz: automatisch erkennt der…