„Die Entscheidung, unser Kundenportal im Rahmen unserer Digitalstrategie einzuführen, war absolut richtig. Mit myGW bieten wir unseren Kunden einen einfachen und jederzeit verfügbaren Zugriff auf ihre Sendungsdaten und den Lagerbestand ihrer Waren. Das schätzen unsere Auftraggeber, die Nutzungszahlen sprechen für sich“, sagt Wolfram Senger-Weiss, Vorsitzender der Geschäftsleitung von Gebrüder Weiss.
Die digitale Sendungstransparenz in Echtzeit, die Übersicht der Zustellstatistik und vor allem die einfache Bedienbarkeit sind Vorteile von myGW, die für die Kunden wichtig seien. Das zeigt auch die große Nachfrage nach der Sendungsverfolgung, die Kunden mit ihren Empfängern geteilt haben – insgesamt 5,6 Millionen Aufrufe in 2024. Das entspricht einem Anstieg von 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Gefragt sind auch die vereinfachte Online-Kommunikation und der direkte Zugriff auf alle Dokumente für eine schnelle Auftragsabwicklung.
Gebrüder Weiss entwickelt die Plattform kontinuierlich weiter, um seinen Kunden eine noch transparentere Überwachung und Analyse ihrer Transporte zu ermöglichen. Weitere Informationen zu dem digitalen Kundenportal myGW gibt es hier: https://www.gw-world.com/de/loesungen/digitale-loesungen/mygw
Die Gebrüder Weiss Holding AG mit Sitz in Lauterach (Österreich) ist ein weltweit agierender Full-Service-Logistiker mit rund 8.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 180 firmeneigenen Standorten. Zuletzt erwirtschaftete das Unternehmen einen Jahresumsatz von 2,46 Milliarden Euro (2023). Zum Portfolio gehören Transport- und Logistiklösungen, digitale Services und Supply Chain Management. Die Kombination aus digitaler und physischer Kompetenz ermöglicht es dem Konzern, schnell und flexibel auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Mit einer Vielzahl an ökologischen, ökonomischen und sozialen Maßnahmen gilt das Familienunternehmen, dessen Geschichte im Transportwesen mehr als 500 Jahre zurückreicht, heute auch als Vorreiter in puncto nachhaltiges Wirtschaften. www.gw-world.com
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