Quickgold optimiert Abläufe mit Unterschriftenpads von StepOver

Dank des breiten Dienstleistungsangebots und ständigen Anpassung an die Marktbedürfnisse hat sich Quickgold als führendes Unternehmen der Branche etabliert. Das Wertversprechen basiert auf dem Angebot individueller, transparenter und zugänglicher Finanzlösungen.

Mit Dienstleistungen wie dem Ankauf von Gold, der Verpfändung von Schmuck, dem provisionsfreien Währungsumtausch und dem Verkauf von Schmuck ist Quickgold zu einer Anlaufstelle für alle geworden, die eine schnelle und sichere Alternative für die Verwaltung ihres Geldes suchen.

Quickgold ist es nun gelungen, seine betrieblichen Abläufe durch die Implementierung der Signaturlösung von StepOver, einem deutschen Pionier im Bereich der elektronischen Signatur, zu transformieren.

Vor StepOver

Vor der Integration biometrischer elektronischer Unterschriften wurden alle Unterschriften handschriftlich auf Papier geleistet, so dass für jede Transaktion mit Kunden zwei oder sogar drei Kopien gedruckt werden mussten.
Die Notwendigkeit von jedem Vorgang mehrere Kopien auszudrucken, sowie die physische Aufbewahrung der Dateien führten zu Ineffizienz und Verzögerungen. Außerdem war die Suche nach bestimmten Informationen mühsam und zeitaufwendig.

Digitale Transformation

Mit der Integration von StepOver–Unterschriftenpads hat Quickgold seine Abläufe digitalisiert. Die Mitarbeiter können nun schnell und einfach elektronische Unterschriften erfassen, wodurch Ausdrucke überflüssig werden und der Zugriff auf Informationen erleichtert wird.

Wie Ahocarina Marín, Director of Operations bei Quickgold, betont, haben sich die Arbeitsabläufe erheblich verbessert: “Mit der digitalen Signatur haben wir den Bedarf an Ausdrucken erheblich reduziert und können den Versand von Quittungen per E-Mail realisieren.“

Wichtigste Vorteile

1. Zeit- und Ressourcenersparnis: Durch die Digitalisierung von Prozessen hat sich der Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben wie das Drucken und Archivieren von Dokumenten drastisch verringert.

2. Verbesserte Effizienz: Das Suchen und Abrufen von Informationen ist dank der digitalen Dokumentenablage flexibler geworden.

3. Höhere Kundenzufriedenheit: Die Kunden schätzen die Schnelligkeit und Bequemlichkeit, mit der sie ihre Quittungen in digitaler Form erhalten, sowie die Sicherheit, die die elektronische Signatur bietet.

4. Engagement für die Umwelt: Die starke Reduzierung des Papierverbrauchs leistet einen Beitrag zum Klimaschutz und zum Erhalt natürlicher Ressourcen für künftige Generationen.

5. Einhaltung von Vorschriften: Quickgold hat einen wichtigen Schritt zur Einhaltung neuer Vorschriften unternommen, indem es ein eIDAS-konformes e-Signaturverfahren und eine RSA 4096-Bit-Verschlüsselung eingeführt hat, was die Sicherheit erhöht.

Konkrete Ergebnisse

• Groß angelegte Implementierung: In 54 der 68 Quickgold-Geschäfte werden mehr als 3.000 Dokumente pro Monat und rund 36.000 pro Jahr in allen Franchisesystemen unterzeichnet.

• Platzersparnis: Durch die Abschaffung der physischen Akten wird in den Geschäften Platz frei, und die Nutzung der Arbeitsplätze wird optimiert.

• Verbesserte Kundenerfahrung: Die Kunden sind mit der Geschwindigkeit und Einfachheit des elektronischen Unterschriftsprozesses zufrieden.

Warum StepOver?

Quickgold entschied sich für StepOver aufgrund der Qualität, Langlebigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Unterschriftenpads, der Möglichkeit den Prozess der Dokumentenunterzeichnung individuell zu gestalten und der hervorragenden technischen Unterstützung während des Implementierungsprozesses. Darüber hinaus ermöglicht das Signaturpad die Anzeige des Dokuments auf dem Bildschirm, was den Kunden Vertrauen gibt. Die Lösung ist perfekt an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst und hat sich als rentable Investition erwiesen.

Schlussfolgerungen

Die Implementierung der StepOver-Lösung für elektronische Unterschriften war für Quickgold ein durchschlagender Erfolg. Durch die Digitalisierung seiner Prozesse war das Unternehmen in der Lage, die Effizienz zu steigern, die Kundenerfahrung zu verbessern und neue Vorschriften einzuhalten. Diese Erfolgsgeschichte zeigt das Potenzial der Unterschriftenpads und der Software von StepOver, Unternehmen zu verändern und an die Anforderungen des heutigen Marktes anzupassen.