Innovatives Lernlabor: c-entron Summer Camp

Mit einer Teilnehmerzahl von rund 40 c-entron Usern war das Summer Camp ein voller Erfolg.

Die Kursbesucher erwartete eine intensive Woche, in der sie von erfahrenen Consultants begleitet wurden, um fortgeschrittene Methoden zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im ERP-System zu erlernen.

Die Schulung beinhaltete:

– CRM-Projekt: Die Experten von c-entron habenden Teilnehmern gezeigt, wie sie ihre Vertriebspipeline effektiv verwalten und optimieren können. Von der Erstellung präziser Umsatzprognosen bis zur Bewertung des Fortschritts von Verkaufschancen wurden wertvolle Einblicke vermittelt.
– Stammblätter: Vielseitigkeit von Stammblättern wurde ausführlich erkundet, angefangen von der Verwaltung von Geräten wie Kopierern und Servern bis hin zu Zubehör, Verbrauchsartikeln und Softwarelizenzen. Auch die Verwaltung von Leistungsbausteinen für das MSP-Modul fand besondere Beachtung.
– MSP-Modul: Die Teilnehmer tauchten in die Welt des Managed Service Moduls von c-entron ein und lernten, wie sie ihre IT-Dienstleistungen und Supportangebote effizient organisieren und überblicken können.
– Vereinfachte Ticketabrechnung: Eine optimierte Ticketabrechnung stand ebenfalls auf dem Programm. Die User erhielten wertvolle Einblicke, wie sie Tickets und Serviceleistungen noch flexibler abrechnen können. Zuschläge, Zeitsplittung und die Zuordnung zu Leistungsbausteinen über MSP-Verträge wurden ausführlich behandelt.
– c-Flow: Von Genehmigungsverfahren über Eskalationsregeln bis hin zu Benachrichtigungen wurde gezeigt, wie eine nahtlose Zusammenarbeit und effiziente Abläufe gefördert werden können.

"Unser Ziel war es, erfahrene Nutzer von c-entron zu unterstützen, ihre Fähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben und innovative Wege zur Steigerung ihrer Prozesseffizienz zu entdecken", sagte Volker Lehnert, Geschäftsführer von c-entron. "Wir sind begeistert von der positiven Resonanz und der aktiven Teilnahme aller Teilnehmer."

Das c-entron Summer Camp – Remote School für erfahrene Nutzer war zweifellos ein bedeutendes Ereignis, das dazu beigetragen hat, die Fähigkeiten der Teilnehmer zu stärken und ihre Nutzung der c-entron ERP-Software zu optimieren. Mit diesem frischen Wissen können sie gestärkt und inspiriert in ihre geschäftlichen Herausforderungen zurückkehren.