Im "TOP SERVICE Deutschland" werden besonders kundenorientierte Unternehmen ausgezeichnet. Dazu werden, im Auftrag der teilnehmenden Unternehmen, die unternehmerischen Rahmenbedingungen und die Unternehmenssteuerung sowie ihre Interaktion mit den Kunden untersucht. Zur Bewertung dienen eine detaillierte Analyse der Kundenorientierung anhand neuester wissenschaftlicher Methoden ebenso wie unabhängige Kundenbefragungen mit Messwerten wie Vertrauen und Zufriedenheit.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Zum wiederholten Mal unterstreichen wir mit der TOP SERVICE Deutschland Auszeichnung, dass wir unser Versprechen „Wir für dein Handwerk!“ mit Leben füllen. Ich danke dem gesamten e-masters Team, unseren Fachbetrieben, Partnern und Industriepartnern dafür. Wir werden weiterhin jeden Tag aufs Neue alles tun, um unsere Mitgliedsbetriebe kraftvoll zu unterstützen und mit neuen Vorteilen und Angeboten zu begeistern,“ sagt Marcus Lindemeier, Geschäftsführer von e-masters.
Die Mitglieder von e-masters können sich voll auf ihre Kunden und Aufträge konzentrieren. Die Gemeinschaft hält ihnen den Rücken frei und nimmt Arbeit ab. Ganz egal, ob auf der Baustelle oder im Büro. Die Handwerksbetriebe nutzen das Plus an Zeit, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Ihr Kerngeschäft! Ohne zeitaufwendiges Suchen und Verhandeln sparen sie mit e-masters Angeboten viel Geld und Zeit. Beispielsweise beim Kauf oder Leasing eines neuen Fahrzeugs, beim Tanken oder setzen auf unsere landesweiten Werbekampagnen zur Azubi- und Mitarbeitergewinnung. Auch die klassischen und digitalen Werbemaßnahmen sind passgenau auf die Bedürfnisse der Fachbetriebe zugeschnitten. Und falls es mal juristische Stolpersteine gibt, hilft eine kostenlose telefonische Rechtsberatung. Möglich machen das über 160 Angebote von mehr als 70 bekannten Marken. Und es kommen fast täglich neue hinzu. Unterm Strich sparen e-masters Mitglieder mehrere Tausend Euro. Und jede Menge Zeit! Denn alles ist auf e-masters.de abrufbereit vorbereitet.
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