Das österreichische Versicherungsunternehmen D.A.S. Rechtschutz ist seit 2015 die Rechtsschutzmarke der Ergo Versicherung AG. Ihre Expertise im Versicherungswesen greift jedoch bis ins Jahr 1917 zurück. Mit der erfolgreichen CRM-Einführung hat das Unternehmen seine Vertriebsprozesse erfolgreich digitalisiert und konnte den angestrebten Wechsel von einer vertragszentrierten zu einer kundenzentrierten Datenhaltung erfolgreich vollziehen. Hiermit hat die D.A.S. Rechtschutz AG in der Kategorie Cloud überzeugt.
UNTER DEN BESTEN IN DER „Cloud“
Die Bekanntgabe der Siegerprojekte fand am 8.11. im Rahmen einer Preisverleihung im traditionellen Grandhotel Bristol an der Wiener Ringstraße statt. In den drei Kategorien „Business Transformation“, „Cloud“ und „Rapid Time To Value“ wurden besonders innovative Lösungen österreichischer Unternehmen auf Basis von SAP-Technologie- ausgezeichnet. Aus einer Vielzahl eingereichter Projekte aus ganz Österreich wurden nach der Überprüfung zwölf Gewinner:innen gewählt, die besonders erfolgreiche Einführungen von SAP-Lösungen vorweisen konnten. D.A.S. Rechtschutz AG wurde in der Kategorie „Cloud“ ausgezeichnet.
Die CRM-Einführung von D.A.S. Rechtschutz AG zusammen mit Digitalisierungspartner All for One Customer Experience (ehemals B4B Solutions) punktete mit herausragender Qualität, komplexen Anbdinungen von Drittsystemen und hervorragendem Projektmanagement.
360°-Kundensicht und Steigerung der Sales Performance als klarer Bestandteil der Unternehmensstrategie
In Versicherungsfällen steht die D.A.S. Rechtsschutz AG ihren Kunden unter anderem mit bedarfsgerechten Produktlösungen und Rechts-Service-Leistungen zur Seite. Das neue CRM-System unterstützt Vertriebsprofis sowie Berater:innen dabei auf allen Ebenen. Die Top-Benefits: 360°-Kundensicht, optimierte Sales-Prozesse und verringerter Planungsaufwand.
Für ausgezeichnete Beratung und Betreuung sind umfangreiche Kundeninformationen essenziell. Die Einführung eines neuen Customer-Relationship-Management-Systems mit dem klingenden Namen DORIE (Digitale ORganisation In Echtzeit) soll Datensilos auflösen und eine schnellere und gezieltere Bearbeitung der Anfragen auf diversen Ebenen ermöglichen.
Über All for One Customer Experience
All for One Customer Experience ist ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen innerhalb der All for One Group. Ihre Mission ist es, Unternehmen auf Basis moderner Cloud-Softwarelösungen erfolgreicher, schneller und digitaler zu machen. Als Experte für Customer Experience und SAP Platinum Partner liefert die All for One Customer Experience ihren Kunden innovative Lösungen aus der Cloud. Diese unterstützen sie dabei, nachhaltige, starke und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
Über die All for One Group
Die All for One Group steigert die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen in einer digitalen Welt. Dafür vereint die Gruppe Strategie- und Managementberatung, Prozessberatung, Branchen-Expertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach und orchestriert mit derzeit 2.700 Experten und der Umsetzungspower führender Business-IT von SAP, Microsoft und IBM das Zusammenspiel aller Facetten der Wettbewerbsstärke: Strategie, Geschäftsmodell, Customer & Employee Experience, New Work, Big Data & Analytics genauso wie IoT, Artificial Intelligence oder Cybersecurity & Compliance und dem intelligenten ERP als digitaler Kern. Die führende Consulting- und IT-Gruppe begleitet und unterstützt dabei mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich, Polen und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation. Im Geschäftsjahr 2020/21 erzielte die All for One Group SE einen Konzernumsatz in Höhe von 373 Mio. EUR. Die Gesellschaft notiert im Prime Standard der Frankfurter Wertpapierbörse.
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