Wichtige Kriterien für die Befragung waren neben Angebot und Leistung auch der Kundenservice, der Internetauftritt sowie eine mögliche Weiterempfehlung.
Onlineportale stellen heutzutage in allen Lebensbereichen vor allem eines dar: wichtige Ratgeber. Somit werden die Kaufentscheidungen der Kunden durch den Dienst der Onlineportale erheblich erleichtert.
Die Kundenbefragung des Deutschen Institut für Service-Qualität zeigt, dass Neuwagen24.de, in der Gesamtwertung auf Platz 1, seinen Kunden neben einem transparenten Angebot, einem übersichtlichen Internetauftritt auch einen sehr guten Kundenservice bietet. Diese Faktoren sind wesentlich für eine Kaufentscheidung im Internet.
„Die erneute Auszeichnung des Deutschen Institut für Service-Qualität bestätigt uns darin, dass wir Jahr für Jahr mit unserer Arbeitsweise richtig liegen.“, so Oliver Fink, neben Oliver Schellenberg einer der beiden Geschäftsführer der Neuwagen24.de GmbH.
Neuwagen24.de vermittelt alle gängigen Marken und Modelle. Die Kunden können dabei aus über 30 Marken und rund 300 Modellen ihr Wunschfahrzeug frei konfigurieren.
Die anschließende Vermittlung an deutsche Vertragshändler erfolgt grundsätzlich kostenlos.
Die Neuwagen24.de GmbH betreibt darüber hinaus auch das Internetportal Neuwagen24.eu, auf welchem ausschließlich EU-Neuwagen angeboten werden. Hier gibt es neben dem klassischen B2C-Bereich auch einen B2B-Bereich. Neben frei konfigurierbaren Neuwagen können Kunden und Händler auch aus einem großen Bestand an Lagerwagen wählen und diese an einem der 7 Standorte deutschlandweit kostenlos abholen.
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Telefon: +49 (211) 247904-10
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