Diesen Prozess wollen wir im anaQuestra® Webseminar näher beleuchten. Die Zufriedenheit von Patienten lässt sich einzeln oder auch als ganzheitliche anaQuestra®360°-Analyse (Patienten, Mitarbeiter oder Einweiser) messen. Hierbei wird speziell die Nutzung von Fragebögen für die Ermittlung von Zufriedenheit im Kontext medizinischer Einrichtungen betrachtet. Anhand verschiedener Fragebögen, die sich in mehrjähriger Nutzung bewährt haben, werden verschiedene Aspekte des Designs, der Anwendung und der Auswertung analysiert.
- Welche Anforderungen ergeben sich aus den verschiedenen Befragungstypen und Adressaten für einen Fragebogen?
- Wie wird ein Fragebogen auf seine Qualität überprüft und weiterentwickelt?
- Welche Möglichkeiten der Auswertung und Maßnahmenableitung ergeben sich aus verschiedenen Entscheidungen zum Design?
Anregungen und Antworten hierzu und zu weiteren Fragen erhalten Sie in diesem Webseminar. Investieren Sie eine Stunde, wenn Sie eine Befragung betreuen oder eine Befragung neu aufsetzen zu planen.
Herzliche Einladung zum Webseminar:
Donnerstag, 14.11.2019 von 15 bis 16 Uhr
Fragebogenentwicklung: Von der Kunst, Kompliziertes einfach zu machen
Weitere Informationen und Anmeldung unter: https://anaquestra.de/Anmeldung_Webseminar_Fragebogenentwicklung
Bei Fragen zur Veranstaltung wenden Sie sich gerne an Antje D’Agostino unter +49 30 98 32 17 028.
Die anaQuestra GmbH ist ein führender Spezialist für Zufriedenheitsanalysen und Audit-Optimierung im Gesundheitswesen. Ein kompetentes Team aus Betriebswirtschaftlern und Sozialwissenschaftlern sorgt für verlässliche, empirisch fundierte Erhebungen und detaillierte Analysen. Die Datenbasis von mehr als tausend Zufriedenheitsanalysen in Einrichtungen der Gesundheitsversorgung ermöglicht Kunden von anaQuestra aussagekräftigem Benchmarking und genaue Positionsbestimmung.
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