Von Vorteilen und Hintergründen einer Zertifizierung

Um auf dem Markt, auf dem ein Überhang des Leistungsangebotes existiert, zu bestehen, können allein kleine Details über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Wer ausgezeichnete Qualität bietet, sollte damit auch werben können.

Um Ihnen ein genaueres B ild zu vermitteln, erfolgt an dieser Stelle eine kurze Erläuterung darüber, was eine Zertifizierung im Allgemeinen überhaupt ist und welche Vorteile eine Zertifizierung mit sich bringt:

Um Qualität messbar und vergleichbar zu machen und den Kunden eine Grundlage für ihr Vertrauen zu bieten, gibt es Zertifikate. Diese weisen nach, dass das Unternehmen international anerkannte Qualitätsstandards einhält. Die Einhaltung dieser Standards wird mit einem Audit überprüft. Das ist eine systematische und unabhängige Untersuchung des jeweiligen Managementsystems, die intern oder extern durchgeführt werden kann. Die Zertifizierungsstelle prüft im Auftrag ihrer Kunden, ob die notwendigen Qualitätskriterien erfüllt sind.

Eine Zertifizierung kann viele Gründe haben, erfolgt aber immer freiwillig. Vorteile der Zertifizierung können z. B. sein, dass man Prozesse überdenkt und diese optimiert. Durch effiziente Strukturen und Prozesse können so auch Kosten eingespart werden. Die Einbindung der Kunden führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit. Auch Kunden verlangen oftmals Zertifikate, was zu einem Wettbewerbsvorteil führt. Zertifikate können außerdem eine Voraussetzung zur Teilnahme an öffentlichen Ausschreibungen schaffen. Auch Produkthaftungsklagen kann damit
vorbeugt werden. Es gibt also einige Gründe, die für eine Zertifizierung durch die Aberfield GmbH sprechen.

Neutralität und Unabhängigkeit

Entscheidungen über Zertifizierungen erfolgen neutral und unabhängig. Jegliche Handlungen der Zertifizierungsstelle haben gemäß der Normen DIN EN ISO/IEC 17021 und DIN EN ISO/IEC 17024 zu erfolgen und richten sich auch nach den Anforderungen und Erwartungen der Akkreditierungsstellen. Diese werden auch Konformitätsbewertungsstellen genannt und dienen als weitere unabhängige und objektive Bewertungsstelle.

Kernprinzipien für Zertifizierungsstellen

Die wichtigsten Kernprinzipien für Zertifizierungsstellen lauten Unparteilichkeit, Kompetenz, Verantwortlichkeit, öffentliche Informationen, Vertraulichkeit und Diskretion.

Die ISO 27001

Wenn Unberechtigte ganze IT Systeme lahmlegen und sichInformationen beschaffen oder aber, wenn ungeschulte oder unachtsame Mitarbeiter IT Prozesse gefährden, bringt das neben dem finanziellen Schaden auch einen Verlust des Kundenvertrauens, Imageschäden, sowie ungewollte Vorteile für Mitbewerber mit sich. Die Norm ISO 27001 bietet Unternehmen hierfür einen
systematischen und strukturierten Ansatz, der vertrauliche Daten schützt, die Integrität betrieblicher Daten sicherstellt sowie die Verfügbarkeit der internen IT Systeme erhöht.

Die ISO/IEC 2000 0 

Die ISO/IEC 20000 ist eine international anerkannte Norm zum IT Service Management (ITSM). Eine Zertifizierung ist für Organisationseinheiten möglich.

Die ISO 9001

Neben der DIN 27001 gibt es auch eine allgemeinere Norm, die das Fundament für Qualitätsmanagement und –Sicherung bildet, die ISO 9001. ISO 9001 Zertifizierungen gelten als Nachweis der Leistungsfähigkeit und Kompetenz von Unternehmen jeder Größe und jedes Geschäftszweige auf internationaler Ebene.