Dank Videolegitimation noch komfortabler

Zukünftig wird es für alle, die sich mit den erfolgreichen Produkten MeinWunschKredit, MeinRahmenKredit oder MeinWohnKredit ein Stück mehr finanzielle Freiheit sichern wollen, noch einfacher: Nach Abschluss des Online-Kreditantragsverfahrens wird der Kunde, alternativ zum bisherigen Verfahren per Postweg, auf die Website des zertifizierten Partnerunternehmens WebID Solutions GmbH – einer der führenden Anbieter auf diesem Sektor – weitergeleitet. Dort erhält er zunächst eine Vorgangsnummer und klickt anschließend auf den Videocall-Button. Ist die Verbindung mit einem geschulten und zertifizierten WebID-Mitarbeiter hergestellt, nennt er diesem die Nummer. Erst dann sind die Kundendaten für den Mitarbeiter sichtbar.

Daraufhin wird die Videolegitimation von Angesicht zu Angesicht sowie mittels Foto und Ausweisdokument durchgeführt. Bei erfolgreicher Identifizierung erhält der Antragssteller per SMS oder E-Mail eine sechsstellige TAN, mit welcher er sich in der Online-Eingabemaske anmelden kann. Einer vertrauensvollen und langlebigen Kunde-Bank-Beziehung steht damit nichts mehr im Wege. Erforderlich sind lediglich eine Webcam samt Mikrofon, ein gültiger Personalausweis oder Reisepass sowie eine stabile Internetverbindung.

"Unser Motto lautet: Sie sind nicht irgendein Kunde. Wir sind nicht irgendeine Bank. Dem wollen wir durch unseren Service ebenso gerecht werden wie mit unseren attraktiven Zinskonditionen", verweist Geschäftsleiter Yalcinkaya schon auf die nächsten geplanten Schritte. So soll kurzfristig auch die Option, Antragsdokumente unmittelbar online unterschreiben zu können, in das Verfahren integriert werden. "Wir sind mit unserem Angebot stets ganz nah an den Menschen und ihren tagtäglichen Bedürfnissen. Und dazu gehört eben auch, die Möglichkeiten der modernen Kommunikationstechnik, mit der wir heute fast alle rund um die Uhr umgehen, zu nutzen", unterstreicht Yalcinkaya.