Besonders dann, wenn keine stabile Internetverbindung aufgebaut werden kann, ist die e-planner App von großem Vorteil beim Kunden vor Ort. Alle Vertriebsunterlagen, wie Firmen-Präsentationen, Produktinformationen, Angebote, Verträge u. v. m. können nach einer individuell eingerichteten Struktur hinterlegt, aktualisiert und erweitert werden. Kurz vor einem Termin kann die App mit dem Hintergrundsystem synchronisiert und anschließend offline genutzt werden.
Je nach Zuständigkeit und Relevanz kann der Vertriebsinnendienst Strukturen und Zugangsdaten anlegen und bestimmte Unterlagen zur Ansicht freigeben.
Alle hinterlegten Smartphone- oder Tablet-Kontakte können zudem aktiv von der App angesteuert und so Vertriebsmitarbeiter stets mit den neuesten Informationen versorgt werden.
„Mit der e-planner App ist man bestens auf Termine vorbereitet und kann umgehend und effizient auf alle Kundenanfragen reagieren. Das stellt eine immense Erleichterung für den Mitarbeiter dar, der auch einem kurzfristigen Termin entspannt entgegensehen und die aktuellsten Dokumente präsentieren kann. Meist entfällt der Nachversand von fehlenden Unterlagen oder womöglich ein weiterer Termin beim Kunden. Entscheidungen können schneller herbeigeführt werden. Außerdem sind wir unseren Zielen – digitale Services bereitzustellen und dabei etwas für die Umwelt zu tun – wieder einen entscheidenden Schritt näher gekommen. Die e-planner App spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch eine große Menge Papier.“ so Niels Krüger, Geschäftsführer der TCS GmbH.
Die Technology Content Services GmbH bietet seit mehr als 16 Jahren zeitgemäße Dienstleistungen und Produkte rund um die Themen Mobilität, Sicherheit und Schutz von Fahrzeugen an und hat sich zu einem deutschlandweit führenden Beratungs- und Dienstleistungsspezialisten im Mobilitätsbereich entwickelt, das insbesondere Autohäuser und Werkstattketten, Leasinggesellschaften, Fuhrparks, Zulassungsdienste und Handelsunternehmen mit Kundenbindungsprogrammen, Fuhrpark- und Schadenmanagement-Services sowie sicherheitsrelevanten Dienstleistungen betreut.
TCS ist im Markt mit über 400 Werkstätten, 350 Servicestationen und einem umfassenden Kooperationspartnerverbund hervorragend vernetzt und bietet das umfassendste und innovativste Leistungsspektrum der Branche.
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