Qualität steigern und Kosten senken im Output Management – Utopie oder Realität?

Der Leiter des Teams Enterprise Content Management, Lars Gefken, stellt klar: „Wir haben die Anforderung der Qualitätssteigerung bei gleichzeitiger Kostensenkung im Output Management verstanden. Hohe Qualität bedeutet, kurze Prozesse, kaum Störungen, schnelle Fehlerbehebung, maximale Kostentransparenz und hohe Geräteverfügbarkeit. Kosten senken heißt, den Bedarf an Hardware, Software und Verbrauchsmaterialien reduzieren, weniger Personal- und Zeitaufwand für Implementierung bzw. Systemanpassung und geringere Anschaffungskosten durch eine optimale Verhandlungsposition“.

Wie DCON diese Herausforderung löst
In einem von DCON entwickelten Workshop dokumentieren die Experten den Status Quo einer Druckerlandschaft. Durch ihre langjährigen Erfahrungen, bspw. in der Automobilindustrie, ist es möglich, dem Auftraggeber innerhalb von zwei bis drei Arbeitstagen Lösungskonzepte inkl. Optimierungspotenzialen zu präsentieren. „Es ist nur selten sinnvoll, eine statisch vorgegebene Lösung über ein bestehendes System zu stülpen. Der Anpassungsaufwand und die Begleitkosten sind häufig immens. Wir setzen auf Effizienz, Flexibilität und optimale Ergebnisse“, so Gefken.

Beispiele der DCON Leistungen
Durch Ausschreibungsberatung sollen Kunden ihre Bedarfe genauer kennen und decken können. Die Erstellung klassifizierter Anforderungskataloge ist eine der DCON Leistungen, die technische und kaufmännische Detailinformationen darüber liefern, welche Hardware oder Software, wo und mit welchen Features notwendig ist. Die Experten zertifizieren angebotene Produkte, damit neue Komponenten zu der Druckerlandschaft des Kunden passen. Somit werden ungeplante Anpassungskosten vermieden. „Wir sorgen durch unsere Herstellerunabhängigkeit für fundierte Empfehlungen“, betont Gefken. Hat sich der Kunde für eine Lösung entschieden, übernimmt DCON das nationale und internationale Rollout- und Projektmanagement. „Wir schließen alle Projekte in Time, Budget und Quality ab. Das verschafft dem Kunden Planungssicherheit“, so der Teamleiter. Mit dem Dauerbetrieb der Lösungen stellt DCON sicher, dass diese langfristig funktional und damit investitionssicher sind.

Den Kunden wird eine herstellerunabhängige aber -übergreifende Beratung zugesichert. So erreichen die DCON Experten das Ziel, dem Kunden eine effiziente Lösung zu liefern, die die Qualität seiner Druckerlandschaft steigert, aber die Kosten kurz-, mittel- und langfristig senkt.